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Nike abre la tienda del futuro en Manhattan [+Fotos]

El súper establecimiento insignia aperturó con una Nike by You Makers Studio Experience, con la colección exclusiva Nike Noise Canceling

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Nike News

La compañía estadounidense de material deportivo Nike aprovechó el tirón de su buena racha financiera y de imagen. La marca recién inauguró un súper establecimiento en Manhattan, que se vislumbra a ser la tienda del futuro.

Justo en plena campaña consumista prenavideña, Nike abrió lo que se denomina: La casa de la innovación 000. Se trata de una enorme tienda insignia, con la que busca revolucionar la experiencia del consumidor.

La tienda Nike NYC, de seis plantas, ocupa 6.400 metros cuadrados y está situada en plena Quinta Avenida. La casa, en la que Nike trabajó durante más de dos años, introduce tecnología avanzada que permite que los clientes cuenten con la ayuda de un dependiente virtual y pueden pagar los artículos sin pasar por caja.

La súper tienda del futuro

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Una de las plantas, denominada Nike Speed Shop, utiliza datos locales para llenar los estantes con los artículos más demandados casi al momento. Además, los consumidores pueden personalizar sus zapatillas con cordones, telas y parches que la compañía pone a su disposición.

Mientras, la Sneaker Bar cuenta con la mayor concentración de zapatillas de Nike del mundo, desde los modelos más vanguardistas hasta los clásicos. También, el sistema Shop The Look permite escanear a los maniquíes, explorar todas las prendas, verificar tallas disponibles en la tienda y solicitar a un dependiente que envíe los artículos al probador.

“Es la apertura más importante desde nuestra primera Niketown hace 25 años”. Heidi O’Neill

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El establecimiento posee un diseño cambia constantemente gracias a paneles que se reorganizan. Además, cuenta con una zona exclusiva para los miembros de la comunidad NikePlus, donde podrán desde diseñar su propia zapatilla deportiva hasta acceder a artículos en primicia.

Según destaca Nike, la compañía busca que los clientes puedan vivir la experiencia de compra, destaca Heidi O’Neill, directora general de Nike Direct.

Nike reinventa el comercio minorista

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La multinacional pretende contradecir a quienes pronostican que las ventas al detal tiene los días contados, con al auge del comercio electrónico. «Creemos poder reinventar el comercio minorista al convertirlo en una experiencia, elevando el poder de la marca y cambiando el concepto de compra de una manera que otros minoristas no habían hecho», explica O’Neill.

“Cuando hablas con los consumidores, todavía quieren comprar tocando y probando. Quieren estar conectados y sentir”, reitera la directiva. La imagen de Nike vive unos de sus mejores momentos en Estados Unidos gracias a estrategias arriesgadas que, de momento, dieron buenos resultados.

Su decisión de contratar al controvertido futbolista Colin Kaepernick para su última campaña publicitaria provocó llamadas de boicot. Sin embargo, produjo el efecto contrario.

La compañía está en su mejor momento

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Las ventas de Nike a través de Internet se dispararon un 22% el día después de que se anunciara el fichaje de Kaepernick, respecto a hace un año; un 42% al día siguiente y un 23% durante la jornada posterior.

Nike se revalorizó un 16% en Bolsa desde enero y se valora en cerca de 120.000 millones de dólares. En su último ejercicio, que concluyó en mayo, Nike superó previsiones y reportó un crecimiento del 3% en las ventas en Estados Unidos, su principal mercado y donde la compañía sufrió en los últimos años caídas en la facturación por la intensa competencia.

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Los analistas atribuyen el cambio de tendencia a los nuevos lanzamientos y al esfuerzo de la empresa por conectar con el consumidor. El diseño de la tienda del futuro se convirtió en la obsesión de las grandes cadenas de distribución, que buscan diferenciarse y ganar la batalla por el cliente.

Incluso el gigante del comercio electrónico Amazon lleva tiempo probando un nuevo concepto de supermercado. Un local dotado de una sofisticada tecnología, que permite al consumidor hacer la compra solo con la aplicación de la empresa en el móvil.

Mujer ante todo, escritora por pasíón y periodista de vocación. Encantadora de Arañas...

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